Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

« Souqna » (SOUQNA) est une plateforme de petites annonces destinée principalement au marché mauritanien. Elle permet de consulter et de publier des annonces, de contacter d’autres utilisateurs et, lorsque ces fonctionnalités sont disponibles, d’utiliser des espaces boutiques et emplois. Cette politique s’applique à l’application, aux services associés et au site officiel.

2. Données traitées

Compte et authentification : nom, profil, numéro de téléphone, adresse e-mail et identifiants transmis par Google, Facebook ou Apple selon la méthode choisie. La vérification du numéro peut utiliser un code WhatsApp envoyé via les services officiels de Meta.
Annonces, boutiques et emplois : textes, prix, catégories, photos, localisation fournie, coordonnées que vous choisissez d’afficher et informations liées aux publications.
Messages et assistance : échanges, signalements et demandes adressées aux utilisateurs ou à l’assistance, selon les fonctionnalités utilisées.
Vérification : certains justificatifs d’identité, de propriété ou d’activité peuvent être demandés lorsqu’un contrôle est nécessaire. Ils restent privés et ne font pas partie des annonces publiques.
Informations techniques : informations de base sur l’appareil, journaux d’accès ou d’erreur et données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité, selon les services activés.

Souqna ne vous demande pas le mot de passe de votre compte Facebook, Google ou Apple. Ces connexions passent par les fournisseurs concernés.

3. Finalités

Nous utilisons ces données pour créer et sécuriser les comptes, publier et modérer les annonces, permettre les échanges, traiter les signalements, prévenir les abus, répondre aux demandes d’assistance et assurer la fiabilité du service. Le fait d’utiliser WhatsApp pour un code de connexion ne constitue pas un consentement à recevoir de la publicité sur WhatsApp.

4. Informations visibles publiquement

Une annonce approuvée peut être consultée par les visiteurs, notamment ses photos, son descriptif, son prix, sa ville et les coordonnées dont vous avez autorisé l’affichage. Les pièces d’identité privées, les codes de vérification et les mots de passe ne sont pas publiés. Évitez d’insérer des données personnelles dans les photos ou descriptions.

Pour fournir le service, nous pouvons recourir à l’hébergement, à une base de données, à Firebase/Google pour certaines fonctions d’identité ou de notification, à Meta pour Facebook Login et les codes WhatsApp, et à des prestataires d’e-mail. Nous ne communiquons que les informations nécessaires aux fonctions utilisées, selon les politiques applicables de ces prestataires. Une communication peut aussi être nécessaire en vertu de la loi ou pour protéger les utilisateurs et le service.

6. Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures appropriées, notamment des contrôles d’accès, des transmissions sécurisées et une protection particulière des justificatifs privés. Aucun service en ligne ne peut toutefois garantir une sécurité absolue. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire au fonctionnement du compte, aux contrôles de sécurité, au traitement des signalements ou aux obligations légales applicables, puis supprimées ou dissociées de l’identité lorsque cela est possible.

7. Vos choix et droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données et de votre compte, sous réserve des obligations légales et des besoins de sécurité. Consultez la procédure de suppression du compte. Vous pouvez également gérer certaines autorisations depuis les réglages de votre appareil.

8. Mineurs

Les utilisateurs doivent respecter les règles d’âge et de capacité applicables. Contactez-nous si vous pensez que des informations relatives à un mineur ont été collectées de manière inappropriée.

9. Modifications et contact

Cette politique peut être mise à jour lors de l’évolution du service ou des exigences légales. Sa date de mise à jour figure sur cette page. Pour toute question : support@souqna.info.