سياسة الخصوصية

1. من نحن ونطاق هذه السياسة

«سوقنا» (SOUQNA) منصة إعلانات مبوبة موجهة أساسًا إلى المستخدمين في موريتانيا، تتيح تصفح الإعلانات ونشرها والتواصل بشأنها، إلى جانب أقسام المتاجر والوظائف عند توفرها. تنطبق هذه السياسة على تطبيق سوقنا وخدماته المرتبطة وموقعه الرسمي.

2. البيانات التي نتعامل معها

• الحساب وتسجيل الدخول: الاسم وبيانات الملف الشخصي ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ومعرّفات تسجيل الدخول التي توفرها خدمات Google أو Facebook أو Apple حسب الوسيلة المختارة. قد نتحقق من رقم الهاتف برمز يُرسل عبر WhatsApp الرسمي من Meta.
• الإعلانات والمتاجر والوظائف: النصوص والأسعار والتصنيفات والصور والموقع الذي تدخله وبيانات الاتصال التي تختار إتاحتها، وبيانات متجرك أو طلبات الوظائف التي تنشرها.
• التواصل والدعم: الرسائل أو البلاغات والمراسلات التي ترسلها إلى المنصة أو فريق الدعم، بحسب الخدمات المستخدمة.
• التحقق والأمان: قد نطلب مستندات لإثبات الهوية أو صفة مالك العقار أو النشاط عند الحاجة إلى مراجعة أو توثيق؛ وتُعامل هذه المستندات كبيانات خاصة وليست إعلانات عامة.
• البيانات التقنية: بيانات الجهاز الأساسية وسجلات الأخطاء والوصول والمعلومات اللازمة لحماية الحساب وتشغيل الخدمة، وفق الوظائف المفعّلة.

لا تطلب سوقنا كلمة مرور حسابك على Facebook أو Google أو Apple. تتم المصادقة عبر مقدمي الخدمة المعنيين، أو عبر آليات التطبيق الخاصة.

3. لماذا نستخدم البيانات؟

لإنشاء الحساب والتحقق منه، عرض الإعلانات وإدارتها، تمكين التواصل بين المستخدمين، مراجعة المحتوى والبلاغات، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، الرد على الدعم، وتحسين موثوقية المنصة. لا نستخدم رقمك لإرسال رسائل تسويقية عبر WhatsApp لمجرد أنه استُخدم لتسجيل الدخول.

4. البيانات المعروضة للآخرين

تصبح معلومات الإعلان التي تختار نشرها متاحة للزائرين بعد الموافقة عليها، وقد يشمل ذلك الصور والوصف والسعر والمدينة ووسيلة الاتصال التي سمحت بعرضها. لا تُنشر مستندات الهوية الخاصة أو رموز التحقق أو كلمات المرور. تأكد من عدم تضمين معلومات خاصة في الصور أو نصوص الإعلانات.

5. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمة

نستعين عند الحاجة بخدمات تقنية لتقديم المنتج، مثل الاستضافة وقاعدة البيانات، وFirebase/Google لخدمات الهوية أو الإشعارات ذات الصلة، وMeta لخدمات Facebook Login وإرسال رموز WhatsApp، وخدمات البريد لإرسال رسائل الدعم أو الاسترداد. نتبادل معها فقط المعلومات اللازمة لتشغيل الوظيفة المستخدمة، وفق ترتيباتها وسياساتها. وقد نكشف بيانات استجابة لالتزام قانوني صحيح أو لحماية حقوق المستخدمين وأمن المنصة.

6. الحماية والاحتفاظ

نطبق وسائل حماية مناسبة مثل التحكم في صلاحيات الوصول ونقل البيانات بطريقة آمنة وحماية مستندات التحقق. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي خدمة إنترنت. نحتفظ بالبيانات ما دام ذلك لازمًا لتشغيل الحساب أو معالجة البلاغات أو حماية المنصة أو الالتزام بالمتطلبات القانونية المعمول بها، ثم نحذفها أو نزيل ارتباطها بالهوية عندما يصبح ذلك ممكنًا ومناسبًا.

7. خياراتك وحقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بيانات حسابك أو تصحيحها أو حذف الحساب والبيانات المرتبطة به، وفق المتطلبات القانونية والحاجة إلى الاحتفاظ ببعض السجلات لأسباب أمنية أو نظامية. التفاصيل وخطوات الطلب في صفحة حذف الحساب والبيانات. يمكنك إيقاف بعض أذونات الجهاز من إعداداته، وقد يؤثر ذلك على وظائف تعتمد عليها.

8. القُصّر

على المستخدمين الالتزام بمتطلبات السن والأهلية القانونية المعمول بها. إذا اعتقدت أن بيانات قاصر جُمعت على نحو غير مناسب، فاتصل بنا لطلب مراجعتها.

9. التعديلات والتواصل

قد نُحدّث هذه السياسة عند تغيير الخدمات أو المتطلبات القانونية، وسنُظهر تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية تواصل معنا عبر support@souqna.info.